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【3.15】成功堵截电信诈骗 守护客户资金安全

日前，上杭农商银行太拔支行成功堵截一起电信诈骗活动，有效维护了客户的资金安全。

近日，上杭县太拔镇彩霞村村民陈必标夫妇神色匆匆地来到上杭农商银行太拔支行营业厅，要求转账3000元至农行账户，但不知对方户名。出于职业警觉，该行具有多年银行从业经验的柜员立即询问客户是否认识对方以及转账用途。客户回答说是转给熟人的货款。在柜员的再三询问下，该客户仍表示对方是熟人，没有问题。针对这种情况，柜员建议客户至柜员机进行转账操作，并强调转账时有对方户名出现，可以核对姓名，核对无误后再确认转账，如果在柜台汇款则需填写汇款单，必须知道对方全名。客户采纳了该建议，但表示未在自助机具上转过账。该行支行长和当班客户经理得知此情况后，把客户引导到自助机具前，指导客户如何操作自助机具。同时，本着谨慎的工作态度，在进行转账操作前，支行长再次向客户确认是否认识对方以及具体的汇款用途。在多次询问下，客户均表示是自己认识多年的生意伙伴，这笔汇款没有问题。在客户打印转账凭条，支行长又及时提醒客户，如果发现这笔汇款有问题，按照央行新规可在24小时之内申请撤销。

十几分钟后，客户匆忙打电话给该行客户经理，焦急表示自己被骗，询问要如何撤销该笔交易。支行长得知此事后，高度重视，立刻让客户经理协助客户拨打96336进行该笔业务的撤销。业务撤销成功后客户如释重负，对太拔支行员工连声道谢，高度赞扬了上杭农商银行员工警惕性强、服务态度好，并表示自己以后一定会提高警惕，谨防再次上当受骗。

在此，上杭农商银行温馨提示您，转账汇款要警惕，谨防诈骗不可少！同时，请牢记以下几点识假防骗的简易技巧：

1.任何通过电话、短信要求您对自己的存款进行银行转账、汇款的，千万不要相信。

2.中老年人遇到不明白的事，不要依靠以往的社会经验急于对情况做判断和决定，核实情况前不要转账。声称为您提供公证账户、安全账户进行存款保护的，都是骗局。

3.声称亲友有困难、有意外，需要紧急资金援助的，务必提高警惕，一时与当事人联系不上，要保持镇定，和其他亲友确认相关情况是否属实。